HELP DESK / 使用帮助
卡在哪一步,就从这里找答案
注册之后第一次检索该输什么、赛后怎么把两队指标并排拉出来、换到手机上联赛入口在哪、公告隔几天会发——华体会赛场版把这几类问题按使用顺序分成五组,每组先给操作路径,再补上容易踩空的细节,照着做基本都能自己解决。
下面六个问题被问得最多,点一下直接跳到答案。
最常被问到的六个问题
注册与站内检索
注册完成后,站内检索覆盖 12 个赛事频道下的球队、球员、比赛编号与公告关键词。
Q1 注册之后,站内搜索到底能查哪些内容?
注册后站内检索体育赛事HTH,可以输入中文队名、常用缩写、比赛编号和公告关键词四类内容。命中的条目会按栏目分组,同一场比赛的集锦、数据面板和更新公告挨在一起,不用来回切换频道。
检索范围覆盖 12 个赛事频道、36 个联赛与杯赛标签,赛后的复盘材料基本都在里面。
Q2 输入怎么写命中率更高?
两个字到四个字的队名或常用缩写最好用,长句子会把关键词拆散。确定是哪一场比赛时,直接输比赛编号最快,编号命中会排在结果最前面。
检索示例
上海 第四轮 · M-2419 · 角球 落后
Q3 结果的先后顺序是按什么排的?
先按联赛归类,再按时间倒序。最近结束的比赛和最近发布的公告排在最前,找上周的复盘通常往下翻一两屏就到了。
数据面板对照
18 项指标并排显示,支持置顶、切联赛、筛轮次和截图对照。
Q4 想看的指标太多,能不能固定在前面?
可以,最多置顶 6 项。置顶的指标会挪到表格最左侧,横向滑动时也一直可见;想还原再点一次图钉就行。
- 1打开面板对照,选择联赛和轮次
- 2点指标名右侧的图钉,把它固定到最左
- 3拖动表头调整顺序,常用的放上面
- 4刷页面后置顶设置仍在,下次进来直接就位
Q5 换个联赛,之前设好的筛选会不会被清掉?
不会。切换联赛时置顶的指标和列顺序都保留,只是数值换成新联赛的;轮次筛选属于联赛内部条件,换联赛后会回到该联赛的默认轮次,重新选一次即可。
Q6 截图对照生成的是什么?
选好联赛和轮次后点截图对照,会把当前表头和指标并排成一张图,直接保存就能用。复盘时对比两场比赛的控球、射门、角球差别,比来回切页面省事得多。
截图对照同样遵循你设好的置顶顺序,所以先调好列再截,出来的图更好读。
小屏打开新版
手机上先给联赛入口,再给检索框,最后才是下面的内容。
Q7 手机首屏找不到常看的联赛怎么办?
小屏打开HTH新版后,首屏第一排就是 6 个常看联赛直达标签,点一下直接进对应频道。里面没有你要的联赛,就用首屏的检索框输队名,比在长列表里往下翻快得多。
Q8 横屏和竖屏看起来不一样,是正常的吗?
正常。竖屏时表头吸顶,往下翻指标名一直在视线里;横屏时表格展开到两屏宽,左右滑动看后面的指标。两种方向都能用截图对照。
Q9 集锦一直转圈,加载不出来怎么办?
先刷新一次页面。集锦按 1080P 自适应播放,网速一般时会先降到较低码率,等两三秒画面就出来了;反复不行再换一个网络试试。
公告追踪
公告按联赛、日期和内容版本三条线归档,找某个轮次的变化很快。
Q10 公告一般什么时候发?
赛季期固定在每周二和周五集中发布,焦点轮次和版本升级会额外多一批。想省事就记这两天,赛后复盘要用的信息基本都齐了。
Q11 怎么按联赛和时间翻公告?
在 赛事更新 先选联赛,再选日期范围。每条公告都带联赛、日期和内容版本三个标签,点标签就能筛出同类条目,追一个赛季的变化很直观。
Q12 版本升级会改掉我常用的功能吗?
基础版、赛季增强版、小屏直达版和数据对照版四条版本线各自滚动更新。每次升级都会在更新公告里列出调整项,改动前先看一眼,就不容易在赛后复盘时手忙脚乱。
账号与支持
登录、找回和联系客服,按这个顺序排查通常就够了。
Q13 登录状态忽然掉了怎么办?
先退出再重新登一次。还不行就清一下浏览器缓存和 Cookie 再登,多数情况是缓存里的旧状态卡住了。
Q14 忘记密码怎么找回?
在登录页走邮箱找回,用注册时填的邮箱接收验证链接,重设后原来的检索记录和置顶设置都还在。
邮箱换了或者收不到信,直接联系客服,附上注册邮箱前几位和你常看的联赛,方便核对。
Q15 哪些情况值得直接找客服?
面板数值和你看到的比赛对不上、队名没输错却检索不到结果、公告里找不到某个轮次——这三种直接联系客服最快。客服团队工作日 9:00-18:00 轮值,数据面板对照和注册检索问题会优先处理。
涉及个人信息的处理方式,可以看 数据与隐私 说明。
还是没找到答案?
把问题说清楚,客服基本一轮就能给你结果。
工作日 9:00-18:00,客服团队轮值
吉林省长春市南关区人民大街8666号
联络前准备好这几样,来回沟通会少很多
- 比赛编号,或者联赛名加轮次
- 你看到的数值,以及你认为应该是多少
- 出问题的位置是检索、面板对照还是公告列表
- 一张截图,尤其是表格和数值对不上的时候